Finans & Yatırım • Garanti BBVA

Yatırımı davranışsal gerçekliğe taşımak

Finansal kararlardaki bilişsel önyargıları ve yatırımcı korkularını yöneten kullanıcı dostu mobil arayüz deneyimi. Yatırım yapmayı teknik bir işlemden hayat planına dönüştürdük.

Garanti BBVA Yatırım Deneyimi
2.8xİlk Yatırım Dönüşüm Artışı
18Canlı Müşteri Test Turu
%64İşlem Terk Etme Düşüşü
4.7 / 5Kullanıcı Güven Skoru
Zorluk

"Yatırım Uygulamaları Neden Sadece Borsa Brokerları İçin Tasarlanmış Gibi?"

Finansal okuryazarlık seviyesi ne olursa olsun, bireyler paralarını yönetirken derin bir kayıp korkusu (loss aversion) ve bilişsel felç yaşar. Karmaşık mum grafikleri, teknik kısaltmalar ve soğuk veri tabloları yeni yatırımcıları daha ilk ekranda korkutup sistemden uzaklaştırıyordu.

Çözüm & Mikro-Akışlar

Davranışsal Ekonomi İle Tasarlanan Güvenli Yatırım Deneyimi

Bilişsel Önyargı & Risk Simülasyonu

Kullanıcıya soyut risk puanları sormak yerine, gerçek hayat senaryolarıyla karar eğilimlerini ölçen görsel simülasyonlar tasarladık.

Hızlı Prototipleme & Canlı Test

18 ayrı prototip iterasyonu gerçek yatırımcı profilleriyle test edilerek jargon ve sürtünme sıfırlandı.

Büyüme Odaklı Mikro-Akışlar

Küçük adımlarla birikim yapmayı ödüllendiren, dalgalanma dönemlerinde panik satışını önleyen şefkatli bilgilendirme kartları kurgulandı.

Birlikte Başlayalım

Nereden başlayacağınızı birlikte belirleyelim

30 dakikalık bir ön görüşmeyle ya da CX Folks Maturity Assessment ile başlayabiliriz. Mevcut durumunuzu kısaca yazın, nereden başlayacağımıza birlikte bakalım.