Seyahatte Güven Yaratan Yeni Roaming Deneyimi
Son dakika baş ağrısı olan bir hizmeti, yolculuk boyunca kullanıcıya eşlik eden güvenilir bir dijital yol arkadaşına dönüştürdük.
"Hattımı Açarsam Binlerce Lira Fatura Gelir mi?"
Yurt dışına seyahat eden kullanıcıların en büyük kabusu, farkında olmadan internet kullanıp ay sonunda devasa bir fatura sürpriziyle karşılaşmaktı. Bu korku nedeniyle kullanıcılar havaalanına iner inmez telefonlarını uçak moduna alıyor, yerel SIM kart peşinde koşuyor ve operatörün roaming gelirleri düşüyordu.
Şeffaflık, Proaktif Karşılama ve Kontrolün Kullanıcıya Verilmesi
Proaktif Seyahat Hatırlatma
Kullanıcı pasaport kontrolüne yaklaştığında uygulamanın 'Yurt dışı tarifen hazır, günlük sabit ücretin bu' mesajıyla güven vermesi.
Harcama Tavan Kilidi
Kullanıcının belirlediği limitin 1 kuruş dahi aşılamayacağı garantisinin net bir arayüzle sunulması.
Dostane Karşılama Dili
Bürokratik tarife metinleri yerine yerel saat ve acil yardım numaralarını içeren insani bir iletişim dili.
Nereden başlayacağınızı birlikte belirleyelim
30 dakikalık bir ön görüşmeyle ya da CX Folks Maturity Assessment ile başlayabiliriz. Mevcut durumunuzu kısaca yazın, nereden başlayacağımıza birlikte bakalım.